如果您發(fā)現(xiàn)收不到視頻短信，可能會讓您感到困擾，但請不用擔(dān)心，以下是一些建議，希望能幫助您解決問題。

一、視頻短信收不到怎么辦？

如果是小部分用戶視頻短信收不到，可以考慮以下幾個解決步驟：

1. 檢查網(wǎng)絡(luò)連接：確保手機網(wǎng)絡(luò)連接正常，無論是移動數(shù)據(jù)還是Wi-Fi，都需保持網(wǎng)絡(luò)暢通。

2. 檢查設(shè)備兼容性：確保手機支持多媒體彩信功能。對于一些老舊或功能較為基礎(chǔ)的手機，可能無法接收視頻短信。

3. 檢查短信設(shè)置：查看手機的短信設(shè)置，確保沒有設(shè)置攔截或自動過濾未知發(fā)送者的信息。

4. 聯(lián)系運營商：有時候問題可能出在服務(wù)提供商那里，比如彩信服務(wù)未激活或者有其他相關(guān)服務(wù)問題。

5. 重啟手機：重新啟動手機有時可以解決接收問題。

如果您按照以上步驟操作依然無法解決問題，我們建議您提供客戶的手機號碼，以便我們能夠更好地協(xié)助您找到原因并解決問題。我們致力于為您提供更好的服務(wù)體驗，感謝您的信任與支持。

二、視頻短信優(yōu)勢

支持多文件格式發(fā)送
發(fā)送支持jpg/gif等圖片格式，mp4/3gp、mp3/amr等音視頻

強大容量
支持1.8M的多媒體文件，相當(dāng)于30s高清視頻

適配所有終端
適配所有手機型號，無需定制配置格式

形式新穎
下發(fā)即時生效，您的內(nèi)容創(chuàng)意可以一觸即達，讓企業(yè)品牌形象更加深入人心，營銷轉(zhuǎn)化更高

三、達信通短信平臺

上?；|文化傳播有限公司（旗下品牌“達信通”）位于上海市浦東新區(qū)，注冊資金1050萬元，打造基于PaaS平臺的企業(yè)級視頻短信解決方案，達信通主營視頻短信、營銷短信驗證、營銷管理等能力。目前積累了眾多大客戶通信的經(jīng)驗，使達信通與眾多家企業(yè)客戶建立了持續(xù)良好的合作關(guān)系，公司服務(wù)客戶分布于石化、零售、制藥、電子商務(wù)、攝影等眾多領(lǐng)域與行業(yè)，客戶來源遍布了上海、東莞、長春、莆田等城市。

四、達信通視頻短信平臺優(yōu)勢

三網(wǎng)送達
強大的視頻短信資源支持，全國范圍覆蓋，終端適配率高

海量并發(fā)
支持大容量、高并發(fā)的視頻短信處理，保證服務(wù)的安全穩(wěn)定

多模式發(fā)送
用戶可快速接入，調(diào)用 API / SDK 或者通過控制臺即可發(fā)送視頻短信，JAVA、PHP、C#、JSP、ASP等開發(fā)DEMO示例

通訊錄管理
支持多種字段EXCLE導(dǎo)入，并且可以自定義列名

五、視頻短信使用流程

1. 開通視頻短信平臺賬戶
2. 免費測試視頻短信發(fā)送效果，接口對接輕松便捷
3. 簽訂視頻短信合約，打款正式商用
4. 發(fā)送視頻短信，查看效果